Econawa khuyến khích khách hàng kiểm tra hàng hóa khi nhận để đảm bảo quyền lợi.
Nội dung kiểm tra
- Đối chiếu tên sản phẩm, model, số lượng với đơn hàng/phiếu giao hàng.
- Kiểm tra tình trạng bên ngoài: bao bì, vỏ máy, móp méo, trầy xước.
- Kiểm tra phụ kiện, tài liệu, phiếu bảo hành đi kèm.
Xử lý khi có sai sót
Nếu hàng không đúng hoặc hư hỏng bên ngoài, khách hàng có quyền từ chối nhận, ghi chú trên phiếu giao hàng và liên hệ ngay hotline để được xử lý theo Chính sách đổi trả.
Với thiết bị cần lắp đặt, việc kiểm tra vận hành được thực hiện khi chạy thử và nghiệm thu cùng kỹ thuật Econawa.