1. Thời hạn bảo hành
Sản phẩm được bảo hành theo chính sách của từng hãng sản xuất. Thời hạn và phạm vi bảo hành cụ thể được ghi trên phiếu bảo hành, hóa đơn hoặc hợp đồng mua bán.
2. Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, có tem/phiếu bảo hành hoặc chứng từ mua hàng hợp lệ.
- Hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
3. Trường hợp không được bảo hành
- Hư hỏng do lắp đặt, sử dụng không đúng hướng dẫn, tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu.
- Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, côn trùng, nguồn điện, nguồn nước không đạt yêu cầu.
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành hoặc không xác định được nguồn gốc mua tại Econawa.
4. Quy trình bảo hành
Khách hàng liên hệ hotline cung cấp thông tin sản phẩm, mô tả lỗi. Econawa tiếp nhận, kiểm tra và xử lý trực tiếp tại công trình hoặc phối hợp với hãng sản xuất.
5. Bảo trì
Econawa cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ giúp hệ thống vận hành ổn định; chi phí bảo trì ngoài phạm vi bảo hành được báo trước khi thực hiện.
Mọi thắc mắc xin liên hệ: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Quân Phát – Địa chỉ: Số 2 ngõ 68 đường Giáp Hải, xã Bát Tràng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam – Hotline: 0965 563 363 – Email: quanphatmachine@gmail.com.