Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Quân Phát cam kết bảo vệ thông tin và dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Mục đích thu thập
Thông tin được thu thập nhằm: tư vấn và báo giá; xử lý đơn hàng, giao hàng, lắp đặt; bảo hành, chăm sóc khách hàng; gửi thông tin liên quan đến đơn hàng và dịch vụ khi khách hàng đồng ý.
2. Phạm vi thông tin thu thập
Họ tên, tên doanh nghiệp, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng/lắp đặt, nhu cầu sử dụng và nội dung trao đổi. Econawa không thu thập thông tin thẻ thanh toán trên Website.
3. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích nêu trên và nghĩa vụ bảo hành, kế toán theo quy định, hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ).
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin
- Bộ phận kinh doanh, kỹ thuật, chăm sóc khách hàng của Econawa.
- Đơn vị vận chuyển, lắp đặt, hãng sản xuất (phục vụ giao hàng, bảo hành) – chỉ ở mức cần thiết.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Quân Phát – Số 2 ngõ 68 đường Giáp Hải, xã Bát Tràng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam – Điện thoại: 0965 563 363 – Email: quanphatmachine@gmail.com.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý bằng cách liên hệ qua hotline hoặc email nêu trên. Econawa phản hồi trong thời hạn hợp lý theo quy định.
7. Cam kết bảo mật
Econawa không bán, trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Hệ thống áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin. Khi xảy ra sự cố, Econawa sẽ thông báo và phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý.